KASK

Objectifs et

besoins

Cette transformation s’est articulée autour du lancement du nouveau site d’e-commerce, qui a donné aux consommateurs un accès direct aux produits KASK. Cela a permis d’améliorer l’interaction entre le client et la marque et d’offrir une expérience numérique qui renforce l’identité distinctive de la marque.

L’expertise d’Alpenite a joué un rôle essentiel, en facilitant la transition vers la stratégie direct-to-consumer et en guidant la marque vers de nouvelles opportunités de marché. Grâce à cette synergie, KASK a pu élargir directement son offre au public, des casques de cyclisme, de ski et d’équitation, et faire face aux défis posés par un assortiment de production très diversifié.

Approche et

Solution

Le partenariat stratégique entre KASK et Alpenite a été inauguré à travers un processus de consultation méticuleux visant à explorer le potentiel et les perspectives d’expansion de KASK.
Cette phase initiale a permis de définir un certain nombre d’objectifs clés, notamment:

• l’accélération de la transition numérique pour optimiser l’engagement du consommateur;
• l’intégration de solutions technologiques avancées pour un fonctionnement plus efficace et évolutif;
• l’amélioration de la visibilité de la marque sur les canaux numériques, afin d’améliorer le positionnement concurrentiel.

Sur la base de ces objectifs, KASK et Alpenite ont développé conjointement des stratégies de pointe et reconfiguré le modèle d’entreprise pour le rendre plus résilient et adaptable à la dynamique du marché. La priorité a été donnée à l’identification de partenaires stratégiques au sein de l’écosystème commercial et à la sélection de collaborations susceptibles d’accroître les capacités opérationnelles et commerciales de KASK.

Cette synergie a facilité la mise en œuvre efficace des stratégies définies et a doté KASK d’outils permettant de contrôler en permanence les résultats et d’ajuster tactiquement les opérations en fonction des objectifs à long terme. KASK a ainsi pu s’assurer un avenir de croissance durable, en renforçant sa position dans le secteur et en consolidant sa réputation de leader innovant dans le domaine des casques de sport.

L’adoption de Salesforce Commerce Cloud pour la composante commerciale, de Salesforce Service Cloud pour le CRM B2C, de Mulesoft comme couche d’intégration et d’Akeneo pour la Gestion de l’Information Produit (GIP) représente la pile d’applications sur laquelle repose le projet.

De plus, la collaboration avec Vulcano Agency a conduit à une refonte significative de l’expérience utilisateur et de l’interface graphique du site web de KASK, ce qui a permis d’optimiser l’interaction avec l’utilisateur final et d’améliorer l’accessibilité du contenu. Cette intervention visait à créer un environnement numérique intuitif et engageant qui reflète de manière adéquate l’image de la marque et facilite le parcours d’achat du consommateur.

En parallèle, Reelevate a joué un rôle essentiel dans le développement et la mise en œuvre d’une stratégie de positionnement numérique sur mesure, conçue pour maximiser la visibilité de la marque dans un environnement hautement concurrentiel afin d’attirer et de faire participer efficacement le public cible et d’augmenter la conversion et la rétention des utilisateurs.

Cette conjonction de compétences a permis de consolider la présence numérique de KASK, de renforcer sa position sur le marché et de souligner l’importance d’une approche holistique de la numérisation, qui intègre les technologies de pointe et les stratégies de marketing numérique afin de garantir des résultats optimaux et un avantage concurrentiel continu.