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Alpenite ha stretto una nuova partnership con Algolia, l’unica soluzione al mondo di ricerca e scoperta AI end-to-end. Questa collaborazione trasformerà il modo in cui le aziende offrono esperienze iper-personalizzate, aiutando gli utenti a scoprire facilmente i prodotti e i servizi che corrispondono ai loro interessi, aumentando l’engagement e le conversioni.
Una soluzione di ricerca avanzata che trasforma il business
Algolia AI Search rivoluziona le esperienze di ricerca per oltre 18.000 clienti, di cui 8.000 nel settore eCommerce, aumentando l’engagement degli utenti, la loro soddisfazione e il successo aziendale. La sua velocità, scalabilità e personalizzazione AI senza pari garantiscono risultati rilevanti con tempi di risposta inferiori al millisecondo, elaborando trilioni di query ogni anno.
I principali vantaggi includono la personalizzazione basata sull’intento, l’ottimizzazione omnicanale e le API user-friendly per gli sviluppatori che semplificano l’implementazione e la personalizzazione, accelerando il time-to-market. La rilevanza della ricerca può essere facilmente affinata con algoritmi avanzati e regole dinamiche, garantendo il pieno allineamento con gli obiettivi strategici e i risultati aziendali desiderati. L’infrastruttura globale di Algolia, il 99,999% di uptime e il ROI del 382% in sei mesi, come validato da Forrester, sottolineano la sua affidabilità e impatto.
Soluzioni su misura per la trasformazione digitale
La soluzione AI di Algolia è ottima per migliorare le esperienze digitali in diversi settori, gestendo con precisione e rapidità vasti cataloghi e contenuti. Grazie a un’integrazione fluida, un’interfaccia intuitiva e opzioni di personalizzazione avanzate, le aziende possono ottenere:
- Ricerca istantanea e pertinente: risultati rapidi e precisi che riducono il tempo di ricerca, grazie a un’architettura distribuita per tempi di risposta fulminei e un’esperienza utente fluida.
- Esperienze personalizzate: ranking AI-driven che adatta i risultati alle preferenze dell’utente, migliorando la navigazione e aumentando il tasso di conversione.
- Scalabilità e affidabilità: un’infrastruttura resiliente e adattabile, progettata per gestire cataloghi complessi e dinamici e processare miliardi di query al mese con efficienza.
- Ottimizzazione continua: strumenti di analisi avanzata che consentono alle aziende di monitorare il comportamento degli utenti, affinare le strategie e migliorare continuamente l’esperienza digitale.
Solène Le Saout, Head of EMEA Partnerships di Algolia, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di collaborare con Alpenite, un partner di fiducia noto per la sua expertise nella trasformazione digitale, nell’e-commerce e nell’esperienza cliente nei settori retail, lusso, finanza e servizi. Il loro approccio innovativo si sposa perfettamente con la nostra visione di offrire esperienze di ricerca e discovery rapide, pertinenti e basate sull’intelligenza artificiale.”
La formula vincente per un’esperienza digitale performante e accessibile
Alpenite e Algolia hanno già dimostrato la forza della loro collaborazione, migliorando l’esperienza di numerosi brand del lusso a livello globale. L’unione tra tecnologia all’avanguardia e consulenza esperta continua a generare risultati straordinari.
Solène Le Saout ha aggiunto: “Un esempio significativo è la nostra collaborazione con una prestigiosa Maison di gioielleria di lusso, che operava in un ecosistema aziendale altamente complesso. Prima dell’implementazione di Algolia, il loro sito web soffriva di risultati di ricerca incoerenti e tempi di risposta lenti—problemi che impattavano direttamente sulle vendite.”
Alpenite ha guidato un progetto di trasformazione migliorando la gestione del catalogo e i processi organizzativi grazie a strumenti avanzati di integrazione dati. Questi miglioramenti hanno ottimizzato le transazioni online e collegato senza soluzione di continuità l’esperienza omnicanale con le boutique fisiche. L’integrazione della soluzione Algolia ha permesso agli utenti di trovare i prodotti con rapidità e precisione, migliorando usabilità e soddisfazione del cliente grazie a:
- Query di ricerca e interessi espressi
- Cronologia delle ricerche, comportamento di navigazione, acquisti precedenti e dati CRM
- Strategie di merchandising e posizionamento dei prezzi dell’azienda
- Disponibilità in tempo reale del magazzino per eCommerce e boutique fisiche
Grazie ad analisi avanzate, strumenti di testing e capacità di apprendimento progressivo, il sistema Algolia ottimizza e personalizza continuamente i risultati di ricerca per la massima rilevanza.
Inoltre, con un supporto multilingua, Algolia consente alle aziende digitali di raggiungere i propri obiettivi di crescita, adattandosi alle abitudini specifiche di ciascun mercato e offrendo esperienze di ricerca intuitive su scala globale.
Sebbene sia particolarmente efficace nel retail e nel direct-to-consumer, Algolia si adatta perfettamente anche agli ambienti B2B. I professionisti di settori come manifattura e servizi possono trovare rapidamente prodotti, contenuti e informazioni con la stessa esperienza intuitiva a cui sono abituati nei loro acquisti personali.
Un connubio di innovazione ed expertise
Questa collaborazione nasce da un impegno comune nell’offrire alle aziende strumenti in grado di migliorare le performance digitali e creare un vantaggio competitivo distintivo. L’integrazione delle soluzioni avanzate di Algolia con l’approccio consulenziale e tecnico di Alpenite trasforma l’esperienza utente, rendendola più intuitiva, veloce e personalizzata.
Federico Betti, Business Developer di Alpenite & Arsenalia, commenta: “Siamo entusiasti di collaborare con Algolia, un’azienda che condivide la nostra mentalità orientata all’innovazione e un approccio user-centric. Attraverso questa partnership, aiutiamo le aziende a creare esperienze digitali che non solo soddisfano le esigenze dei clienti, ma le anticipano.”
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