“Retail: l’Omnicanalità 2.0 Data-Driven, per Davvero” si pone come una pietra miliare nel percorso di trasformazione digitale per il settore retail. Presentato da Alpenite e LIFEdata, questo webinar incisivo esplora come la WhatsApp Business Platform può essere utilizzata per rivoluzionare l’esperienza di acquisto, creando un ecosistema di vendita veramente integrato e guidato dai dati.
Scopri come la gestione organizzata dei dati può personalizzare il percorso cliente, migliorare l’efficacia del clienteling, e trasformare i feedback in insights preziosi per ottimizzare continuamente le strategie di engagement.
Agenda:
1. Introduzione
- Presentazione dei relatori
- Presentazione Alpenite & LIFEdata
- Presentazione degli obiettivi del webinar e introduzione al ciclo di incontri “WhatsApp on Tuesday“
2. Data Governance
- Analisi dettagliata su come i dati governano il mondo del retail, facilitando decisioni informate e personalizzazioni su misura
- Esplorazione delle metodologie per una gestione efficace dei dati che potenziano le interazioni con i clienti
3. Clienteling
- Presentazione delle strategie di clienteling supportate da WhatsApp per fidelizzare la clientela e massimizzare i ritorni
- Illustrazione tramite case studies su come le interazioni personalizzate possono trasformare l’esperienza d’acquisto
- Dispositivi aziendali e DPO, una sfida che si può superare
4. Retail & Wholesale
- Come WhatsApp può supportare la gestione della rete vendita distribuita
- Come fornire informazioni, procedure, formazioni e dati in tempo reale su WhatsApp ed abbattere problematiche di adoption
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