I prodotti per l’outdoor sono uno dei settori a più alta crescita nel commercio elettronico, e la digitalizzazione sta cambiando fortemente la relazione tra clienti e brand, la customer experience e la comunicazione delle aziende. La Sportiva è senza dubbio uno dei player che meglio rappresentano questa innovazione e cambiamento nella relazione con il proprio target. 

La missione del progetto: ridurre la distanza tra l’azienda e i propri clienti, e sviluppare il canale online di vendita diretta, garantendo un’esperienza di brand e di acquisto quanto più efficace e memorabile. Per farlo, è stata riprogettata la digital experience valorizzando l’offerta e semplificando la scelta dei prodotti più adatti al cliente e alla sua specifica attività sportiva, è stata individuata una piattaforma coerente con il contesto e in grado di sostenere la crescita nel lungo periodo, ed è stata riprogettata l’architettura di integrazione con i sistemi aziendali, rispondendo al rapido ritmo del cambiamento tecnologico imposto dal mercato. 

La scelta di Adobe Commerce Cloud ha consentito di rendere i processi di vendita di La Sportiva più flessibili,di migliorare le performance delle azioni di digital marketing migliorando i percorsi di acquisto e scoperta del brand, e di e snellire le attività operative di gestione del canale da parte del team.