Netcomm Award 2024: Rocca e Vibram si distinguono nell’innovazione digitale

Premiate l'integrazione omnicanale di Rocca nel settore del lusso e l'eccezionale esperienza utente di Vibram

Giulia Trincanato

Il Netcomm Award, alla sua tredicesima edizione nel 2024, si conferma un indicatore chiave dell’innovazione nell’eCommerce italiano. Questo riconoscimento, istituito dal Consorzio Netcomm, premia le eccellenze del settore che si distinguono per soluzioni innovative, efficaci e allineate alle esigenze dei consumatori digitali, evidenziando la capacità delle aziende italiane di competere sul mercato globale con soluzioni digitali all’avanguardia.
L’evento ha premiato, tra gli oltre 50 progetti candidati, Rocca e Vibram per le loro eccellenti strategie digitali.

ROCCA

Rocca, catena di negozi di gioielleria e orologeria di alta gamma del Gruppo Damiani, ha vinto nella categoria Customer Care & CRM grazie alla sua innovativa integrazione tra eCommerce e retail. L’azienda ha investito significativamente nel digitale e nel servizio clienti, implementando un sistema omnicanale che garantisce risposte rapide e assistenza personalizzata, unendo efficacemente l’esperienza online e offline.

Gli alti standard qualitativi di Rocca si estendono dalla piattaforma online alle boutique fisiche, applicandosi a tutti i brand rivenduti. Un nuovo strumento tecnologico, integrato su tutti i canali, assicura un servizio d’eccellenza e una gestione fluida dei clienti. Questa strategia consolida l’impegno di Rocca verso l’innovazione e la soddisfazione del cliente nel settore del lusso, creando una connessione seamless tra il mondo digitale e quello fisico del retail di alta gamma.

Leggi cos’abbiamo fatto per il Gruppo Damiani

VIBRAM

Vibram, azienda leader nella produzione di suole in gomma ad alte prestazioni, si è distinta nella categoria User Experience. Il sito eCommerce ha segnato infatti una transizione significativa da modello di business B2B a Direct-to-Consumer.

Alessandro Pacetti, Global Direct-To-Consumer Director in Vibram ha commentato: “Il nuovo sito Vibram.com rappresenta un’evoluzione importante della strategia digitale del Brand. Abbiamo implementato tecnologie avanzate, tra cui l’intelligenza artificiale, e progettato una navigazione intuitiva grazie a una dedicata analisi della UX. Abbiamo, inoltre, ottimizzato l’intero processo d’acquisto e migliorato l’esperienza dei nostri clienti finali e la relazione con i nostri partner nel racconto delle nostre tecnologie. “

Leggi cos’abbiamo fatto per Vibram

“Il Netcomm Award rappresenta più di un semplice riconoscimento: è uno stimolo concreto che ogni anno ci spinge ad aiutare le nostre centinaia di clienti nell’innovazione nell’eCommerce. Questi premi dimostrano come l’innovazione costante possa portare a risultati tangibili per i nostri clienti e al riconoscimento dell’eccellenza del nostro lavoro dato dall’Associazione Netcomm” sottolinea Gianluigi Alberici, partner del Arsenalia Group di cui fanno parte Alpenite e Vulcano Agency, protagoniste nella innovazione costante degli eCommerce di Rocca e Vibram.

Alpenite e Vulcano Agency sono orgogliose di aver supportato questi ed altri importanti brand nel loro percorso verso il successo. Guardiamo al futuro con ottimismo, continuando a promuovere l’innovazione e l’eccellenza nella trasformazione digitale per raggiungere nuovi traguardi nel settore commerce.

Ringraziamo tutti i nostri clienti che hanno partecipato a questo concorso. Il loro impegno nell’innovazione digitale contribuisce a elevare gli standard del settore eCommerce in Italia.