Les équipements de plein air sont l’un des secteurs de l’e-commerce qui enregistre la plus forte croissance, et la digitalisation modifie profondément la relation entre les clients et les marques, l’expérience client et la communication des entreprises. La société LA SPORTIVA est sans doute l’un des acteurs qui représente le mieux cette innovation et ce changement dans la relation avec son public cible.

La mission du projet est de réduire la distance entre l’entreprise et ses clients, et de développer le canal de vente directe en ligne, en garantissant une expérience de marque et d’achat la plus efficace et la plus mémorable possible. Pour ce faire, l’expérience digitale a été repensée, pour valoriser l’offre et simplifier le choix des produits les mieux adaptés au client et à son activité sportive. Une plateforme a été identifiée, en adéquation avec le contexte et capable de soutenir la croissance à long terme, et l’architecture d’intégration aux systèmes de l’entreprise a été redessinée, en réponse à la rapidité de l’évolution technologique imposée par le marché.