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Milano, 27 luglio 2022 | Alpenite, società di consulenza focalizzata sulla trasformazione digitale, aggiunge un nuovo importante tassello al suo network stringendo una partnership strategica con Mapp, fornitore internazionale di una piattaforma di insight-led customer experience.
Nominata Strong Performer nella “Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management”, Mapp aiuta i marketer a sbloccare l’enorme potenziale dei dati di prima parte trasformandoli in preziosi customer insight, per ingaggiare i clienti con contenuti in linea con le loro aspettative.
I customer insight sono informazioni aggiornate in tempo reale sulle caratteristiche sociodemografiche, i comportamenti e le preferenze dei clienti che consentono di avviare campagne di marketing automation incentrate sul cliente e basate su modelli predittivi alimentati dall’Intelligenza Artificiale. I messaggi sono inviati sui canali preferiti dagli utenti, nel momento migliore per intercettarli e con contenuti rilevanti.
Mapp Cloud si basa su 5 elementi chiave:
Già collaudata in molteplici contesti, tra cui il progetto di iper-personalizzazione Imperial, questa partnership rappresenta per Alpenite la chiave con la quale aprirsi ad un nuovo modo di progettare, semplificare e massimizzare non solo le strategie, ma anche gli investimenti, abbattendo i silos di dati e accorciando, sempre di più, la distanza con il cliente finale.